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干洗店如何优化服务管理制度?

添加日期:2021-06-18

  投资者创业开干洗店都希翼自己的干洗店能长久发展盈利下去,但是要想做到这些,必须优化其服务管理制度,只有好的服务才能让顾客第一时间得到认可,顾客多了,干洗店就能挣更多钱,那么,干洗店如何优化服务管理制度?下面卡柏干洗加盟给大家先容一下。

  一,店面规整

  作为洗涤行业,干洗店的店面必须保持清洁卫生。每天都要进行清洗工作,且要用正确合理的方法清洗干洗设备整理店面布置,把不同的器具用品合理分类归置在不同的地方,这样既方便了日后的使用,更能让顾客一进店便感觉到很舒适很放心。

  二,从业人员管理

  可于每周或每月进行一次员工会议,确保每一位员工明白自己的职位职责,知道该做什么不该最什么,从业人员最好是统一着装,这样看起来更加专业更具规模。既要加强对从业人员的技术培训,机器是在不断更新的,且各自的使用方式有很大的差异,所以要通过培训让从业人员了解每一件洗衣机器的具体用法及清洗维护;另外,要时刻提醒店内员工端正其服务态度,因为干洗业属于服务行业,而从业人员的服务态度在一定程度上决定了回头的产生量。

  三,实行奖惩激励政策

  如果是大型干洗店,店内员工较多,那么要促进店内利润的提高就需要激发每一位员工的工作热情和积极性,而奖惩制度就是刺激员工的手段之一。


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